ビジネスマッチング後の契約を徹底解説！契約の種類や注意点、円滑に進めるポイント
ビジネスマッチングサービスを活用して理想の取引先に出会えても、契約までスムーズに進めるためには注意が必要です。
マッチング後のやり取りをどのように始め、商談・契約締結まで進めるかによって、ビジネスの成否が大きく変わることもあります。
本記事では、ビジネスマッチング後の連絡・商談・契約の進め方から、契約形態の種類、注意点やトラブル例までを詳しく解説します。
安心して取引を始めるための実践的なポイントをおさえておきましょう。
ビジネスマッチング後の契約の流れは？手順を解説
ビジネスマッチングで理想のパートナー企業と出会えたとしても、実際に契約に至るまでにはいくつかの重要なステップがあります。
ここでは、ビジネスマッチング後の具体的な契約までの流れをステップごとに解説していきます。
1.チャットなどで連絡を取る
ビジネスマッチング後の最初のステップは、チャットやメッセージ機能を使った連絡です。
この段階では、自己紹介や簡単な事業内容の説明を行い、相手に安心感を与えることが大切です。
いきなり商談に入るのではなく、まずは信頼関係の構築を意識しましょう。
また、相手のプロフィールや過去の実績も確認して、やり取りのトーンや内容を調整するのがポイントです。
丁寧かつ迅速な返信を心がけることで、次の商談ステップへスムーズに移行できます。
2.商談を進める・条件を交渉する
チャットでのやり取り後は、Zoomや対面での商談へと発展します。
ここでは、具体的な事業内容や提携条件についても話し合います。
報酬や納期、生活物の範囲などを事前に整理しておくことで、交渉がスムーズに進みます。
相手企業のニーズを理解し、自社の強みを明確に伝えることが大切です。
必要であれば、見積書や提案書を用意し、信頼感のある対応を心がけましょう。
3.商談が成立する
お互いの条件に合意すれば、商談が成立します。
このタイミングで、口頭ではなく文章での確認を行うのがおすすめです。
商談成立は信頼関係の第一歩ですが、まだ契約ではないため、必要な内容をすり合わせておくことが大切です。
例えば、納品形式や生活物の具体的な範囲など、細かな点まで合意を取っておくことで、後々のトラブルを防げます。
4.契約の締結
商談が成立した後は、正式な契約の提携へと進みます。
契約書には業務範囲や報酬、納期、支払い条件、秘密保持条項などを明記するのが一般的です。
契約書の内容に不明点や不安がある場合には、法務担当者や専門家に相談するのも一つの手です。
電子契約ツールを活用すれば、遠隔地でもスピーディーに手続きを進められます。
マッチングアプリ・サービスごとに契約支援は異なる
ビジネスマッチングを支援するアプリやサービスによって、契約支援の有無やその内容が異なります。
例えば、一部のプラットフォームでは契約書のテンプレート提供や専門家によるチェックサービスが利用できることもあります。
一方で、マッチングのみを行い、契約は当事者同士に任せる形式のサービスもあります。
サービス選定時には、契約支援が必要かどうかを踏まえ、自社に合ったサポート体制を持つプラットフォームを選ぶことが大切です。
具体的な契約の種類
ビジネスマッチングでは契約の種類によって責任範囲や報酬の取り決めが異なるため、内容を正しく理解しておくことが大切です。
ここでは、ビジネスマッチングでよく利用される契約形態やそれぞれの概要や具体例を解説します。
請負契約
請負契約とは、成果物の完成に対して報酬を支払う契約です。
例えば、Web制作会社が企業からサイト制作を請け負う場合などが該当します。
特徴としては、業務の完了・成果物の納品があって初めて報酬が支払われる点で、中間報告や業務途中での報酬発生は基本的にありません。
責任範囲も明確に定める必要があり、完成しなければ報酬が支払われないリスクがあることには注意が必要です。
業務提携契約
業務提携契約は、企業同士がそれぞれの強みを活かして協力し合う契約です。
例えば、自社の技術と相手企業の販売ネットワークを組み合わせて新商品の開発・販売するケースなどがあります。
提携の形態には、技術提携や生産提携、販売提携などがあり、それぞれ目的や内容が異なります。
業務提携契約は長期的なパートナー関係の構築を目的とすることが多く、お互いの成長や市場拡大を目指す協力的な関係が前提です。
業務委託契約
業務委託契約とは、業務の一部を外部の企業や個人に委託する契約です。
例えば、ECサイトの運営に関して、カスタマーサポート業務を外注する場合などが該当します。
委託される側は成果ではなく業務の遂行が求められ、請負契約と異なり、結果の有無に関わらず報酬が支払われることが一般的です。
内容によっては「準委任契約」に分類されることもあるため、契約書で業務範囲の責任の有無について明確にしておくことが大切です。
販売店契約
販売店契約とは、製造元や卸売業が自社の商品を特定の店舗や事業者に販売させる契約です。
例えば、メーカーが家電量販店に製品を販売させるといったイメージです。
販売店は独立した事業者として商品を仕入れ、消費者に対して販売を行います。
一般的に、販売価格や販促方法などに一定の取り決めがありますが、営業活動の自由度は比較的高いです。
製造元は販売網を拡大できるメリットがあり、販売店側も有力な商材を取り扱うことで利益を得ることができます。
代理店契約
代理店契約は、ある企業の商品やサービスを、代理店が第三者に販売・提案する契約です。
代理店がメーカーや本社の「代理」として活用する点が特徴です。
例えば、保険代理店や広告代理店などが典型例で、販売だけでなく、契約の締結やアフターフォローも代理店が担うケースもあります。
契約内容には、代理権の範囲、報酬体系、営業地域の指定などが含まれ、特に独占販売権を持つかどうかも大きなポイントとなります。
秘密保持契約（NDA）
秘密保持契約（NDA）は、商談の業務提携の過程で知り得た機密情報を第三者に漏らさないことを約束する契約です。
例えば、新サービスの開発内容や顧客リストなど、外部に漏れると大きな損失を生む情報を保護する目的で締結されます。
特にビジネスマッチングでは、初期段階での信頼関係を築く上でもNDAの締結は非常に有効です。
契約では、秘密の定義、保持期間、違反時の対応などを明記し、企業の情報資産を守る体制を整えましょう。
ビジネスマッチングで契約するときの注意点
ビジネスマッチングによって企業同士が出会い、契約に進む際には、いくつか注意すべきポイントがあります。
ここでは、契約時に特に注意したい3つのポイントについて詳しく解説します。
契約書なしでの取引は避ける
ビジネスマッチングで知り合った企業と契約する際、契約書を交わさずに取引を開始するのは非常にリスクが高いです。
特にオンライン上でのやり取りが中心となる場合、トラブルが発生しても証拠が曖昧になりやすいため、書面化された契約書は欠かせません。
取引内容や条件を明記することで、万が一の誤解や責任の押し付け合いを防ぐ効果もあります。
テンプレートを利用する場合でも、内容を自社の業務に合わせて調整し、双方が署名・捺印しておくと安心です。
責任範囲・報酬・納期などを明確にする
契約書を作成する際は、「誰が何をするのか」「いくら支払うのか」「いつまでに行うのか」といった基本条件を必ず明記する必要があります。
例えば、報酬の支払い方法や生活部の品質基準、修正対応の範囲などもあらかじめ取り決めておくことでトラブル防止につながります。
また、相手企業が契約書を用意する場合でも、内容を鵜呑みにせず、自社の法務担当や専門家に確認してもらうのが理想です。
事前のすり合わせと確認が信頼関係構築の第一歩となります。
パートナーとしてWin-Winの関係を築く
ビジネスマッチングの本質は、単なる一方的な信頼関係ではなく、お互いに利益を生み出すパートナーシップの構築です。
契約内容においても、どちらか一方が得をするような条件ではなく、双方にとって納得のいく「Win-Win」の関係性を意識することが大切です。
例えば、成果報酬型でリスクを分担する、長期契約で安定した取引関係を築くなど、お互いが継続的にメリットを享受できる仕組みを取り入れると、信頼性が高まり良い関係に発展します。
ビジネスマッチングでの契約で起こりうるトラブル例
ビジネスマッチングを通じて契約に進む際、契約内容の不備や認識のずれからトラブルが発生するケースも少なくありません。
ここでは、実際に起こりうるトラブル例を取り上げ、それぞれの背景や対策について解説します。
契約書を作成しないことより取引が停止
ビジネスマッチングで知り合った企業同士が契約書なしに業務を進めた結果、業務範囲の認識違いからトラブルとなり、途中で取引が停止してしまう事例があります。
例えば、「SNS運用を依頼したつもりが投稿作成のみだった」「修正回数に関する合意がなかった」といったケースです。
このようなトラブルを防ぐためには、契約書に業務の具体的な内容や条件を明記しなければいけません。
初期段階であっても文書化を徹底することが信頼構築の基本です。
責任範囲を明確にせずトラブルに発展
代理店契約を結んだ企業と、成果の責任がどちらにあるのかを明確にしなかったことで、責任のなすりつけ合いに発展した例があります。
契約で「どこからどこまでが自社の責任範囲なのか」を明記していないと、想定外のクレームや損害賠償に発展するリスクもあります。
業務遂行における役割と責任を事前に確認することで、双方の信頼関係と業務の透明性を保つことが可能です。
重要な情報が漏えいしてしまう
ビジネスマッチングの初期段階で秘密保持契約（NDA）を交わさずに商談を進めた結果、提案資料や内部データが外部に漏れ、大きな問題へと発展するケースもあります。
例えば、新商品開発の情報を共有した相手が、それを他者に流用してしまったという例も存在します。
情報漏えいのリスクを防ぐためには、事前にNDAを締結しておくことが大切です。
マッチング後に契約交渉を円滑に進めるポイント
ビジネスマッチングで出会った企業とスムーズに契約を結ぶためには、交渉段階の準備と対応が大切です。
ここでは、マッチング後に契約交渉を円滑に進めるための具体的なポイントを4つ紹介します。
相手企業の事業内容や課題・ニーズを把握しておく
ビジネスマッチングで契約に進む際は、相手企業の事業内容や課題・ニーズを把握しておくことが大切です。
相手の事業内容や抱えている課題、業界動向を事前に調査することで、的確な提案や交渉が可能になります。
相手が「この企業はうちのことをよく理解している」と感じれば、信頼感が生まれ、契約成立の可能性も高まります。
準備を怠らず、相手に合わせたアプローチを心がけましょう。
自社の魅力を数字と事例を使って提示する
マッチング後の短いやり取りで信頼を得るためには、自社の強みをわかりやすくアピールすることが大切です。
売上実績や導入事例、成果データなど、数値と具体例を盛り込んだ資料を用意し、早い段階で提示しましょう。
マッチングプラットフォームを介した取引では、レスポンスの速さや提案力も評価されやすいです。
事前に資料を整えておくことで交渉を有利に進められるでしょう。
契約の詳細条件をすり合わせる
マッチングサービスでは、基本的な条件のみが最初に共有される場合が多く、細かな契約内容は後から詰める必要があります。
例えば、「成果物の納期」や「報酬の支払い条件」「責任の分担範囲」など、商談の場で具体的にすり合わせることが求められます。
契約前に不明点や曖昧な部分を残してしまうと、後々トラブルに発展しかねません。
お互いに納得できる形で細部まで条件をすり合わせましょう。
プラットフォーム上でのやり取りを保存しておく
マッチングプラットフォームを介してやり取りする場合、万が一のトラブルに備えて、重要なやりとりは別途保存しておくことをおすすめします。
例えば、条件の変更や承認事項などがあった場合、後日「言った・言わない」の争いに発展する可能性があります。
スクリーンショットやテキストデータとして保存しておけば、証拠としても有効です。
交渉の透明性と信頼性を確保するためにも、情報管理は徹底しましょう。
まとめ
本記事では、ビジネスマッチング後の流れや契約形態の種類、注意点について解説してきました。
ビジネスマッチング後に契約までたどり着くには、段階ごとの丁寧な対応と信頼関係の構築が不可欠です。
また、契約内容を文書で明示し、責任範囲や報酬などの条件をすり合わせておくことで、トラブルの予防にもつながります。
ビジネスマッチングを成功させるには、信頼と準備、そして透明性のある対応が大切です。
